El informe llega directo a quien lo pidió
En un laboratorio, el cliente casi nunca es una sola persona: está la empresa que firma el contrato, quien pide el análisis y quien recibe el informe. Juntás los tres en un solo registro y el resultado cae en la bandeja equivocada, con el teléfono sonando para preguntar por el avance. Gerencialab separa cada rol y abre un portal, en el dominio de tu propio laboratorio, para que el cliente siga el avance solo, sin pasar por vos.
Empresa, solicitante y destinatario, cada uno en su campo.
Registrá la empresa que contrata y los solicitantes que piden análisis en su nombre, cada uno con sus datos registrales, direcciones y contactos. Tres roles, tres lugares, ninguno pisando al otro.
El informe llega a quien pidió, no a quien aparezca primero.
Como cada solicitante tiene su propio contacto, el resultado va a la persona correcta de esa empresa. El error de mandar el informe de un cliente al correo de otro pierde la entrada.
El cliente sigue el avance solo, sin llamarte.
Abre la propuesta por un enlace seguro y la relee cuando quiere, directo en el navegador, sin PDF enorme en la bandeja y sin que nadie de tu equipo frene para reenviarla.
Quien solo necesita mirar no se vuelve usuario del sistema.
El acceso es por enlace con token, sin cuenta en tu operación. Compartís lo que el cliente necesita ver sin abrir la puerta del sistema interno ni volverte guardia de contraseñas.
Varios solicitantes en la misma empresa, sin lío.
La empresa se contrata una vez, pero quien pide análisis puede ser media docena de personas. Cada una con sus contactos, todas ligadas a la empresa correcta, sin registro duplicado.
No cerrás con un cliente en rojo.
El límite y la situación de crédito de cada cliente quedan a la vista antes de que avance la negociación. Decidís con la información delante, no después de que vence la factura.
El portal habla en nombre de tu marca.
El cliente entra en el dominio de tu laboratorio, no en una página genérica de proveedor. Toda la experiencia dice el nombre de tu lab, no el nuestro.
El mismo registro sigue del embudo al informe.
El cliente que entró como oportunidad es el que firma el contrato y recibe el resultado. Un solo registro, del primer contacto al informe, sin duplicar persona y empresa en el camino.
Un portal que te devuelve el teléfono
Buena parte de las llamadas que atiende un laboratorio es cliente preguntando en qué quedó su pedido. El portal responde eso solo, antes de que el teléfono suene.
El cliente abre la propuesta cuando quiere.
En vez de esperar a que alguien la reenvíe por correo, entra por el enlace cuando le viene y relee lo propuesto. Una llamada menos en tu día, sin costo para vos.
Quien solo mira no necesita contraseña.
Enlace con token, sin cuenta en tu sistema. El cliente ve lo que es suyo y nada más, y vos no te pasás la tarde reseteando acceso de quien entra una vez por mes.
El contacto correcto recibe lo que es suyo.
Como empresa y solicitante quedan separados, la propuesta llega justo a quien pidió. Nadie llama reclamando que recibió un documento que no era para él.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre cliente y solicitante?
El cliente es la empresa que contrata. El solicitante es la persona que pide el análisis en su nombre. Una empresa puede tener varios solicitantes, cada uno con sus propios contactos.
¿El cliente necesita login para usar el portal?
No. Accede a las propuestas por un enlace seguro con token, sin entrar al sistema interno del laboratorio. Cada enlace llega al contacto correcto, sin contraseña que tenga que guardar.
¿Puedo tener varios solicitantes en una sola empresa?
Sí. La empresa se registra una vez y vinculás cuantos solicitantes necesites, cada uno con sus contactos. El informe sigue al solicitante que pidió, no a la empresa entera.
¿Puedo controlar el crédito del cliente?
Sí. Seguís el límite y la situación de crédito de cada cliente antes de que avance la negociación, así no cerrás con un cliente en rojo.
¿Este registro es el mismo de la operación?
Sí. El cliente que entra como oportunidad en el embudo es el que firma el contrato y recibe el informe. Un solo registro, del primer contacto al resultado, sin duplicar.
Ventas y laboratorio en un solo sistema. Es hora de dejar de redigitar propuestas.
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