Conteúdo para quem leva o laboratório a sério
Acreditação ISO/IEC 17025, controle de qualidade, metrologia, conformidade e gestão. Artigos práticos, escritos para a realidade do laboratório brasileiro.
Análise crítica de pedidos e contratos na ISO 17025: o que revisar antes de aceitar a amostra
A análise crítica de pedidos evita prometer prazo, método ou limite que o laboratório não consegue cumprir. Veja o fluxo de aceite e o checklist do requisito 7.1.
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Recebimento de amostras: critérios de aceite e rejeição na ISO 17025
Receber uma amostra sem conferir identificação, preservação e prazo pode invalidar todo o ensaio. Monte critérios objetivos e registre cada decisão.
Relatório de ensaio ISO 17025: os itens obrigatórios do laudo
Um relatório de ensaio precisa identificar trabalho, método, resultado e responsabilidade sem ambiguidade. Confira os elementos que sustentam um laudo conforme.
Tratamento de reclamações de clientes no laboratório: um fluxo que resiste à auditoria
Tratar reclamações exige receber, validar, investigar, decidir e comunicar com imparcialidade. Veja um fluxo prático alinhado ao requisito 7.9.
Trabalho não conforme na ISO 17025: o que fazer quando o ensaio sai errado
Trabalho não conforme pede contenção imediata, avaliação de impacto e decisão sobre resultados. Use esta árvore para agir sem esconder o problema.
Validação de planilhas e sistemas no laboratório: quando o Excel precisa ser validado
Planilha que calcula, transforma ou decide resultados precisa de controle proporcional ao risco. Aprenda a validar fórmulas, acesso, mudanças e registros.
Controle de documentos no laboratório: uma estrutura enxuta para a ISO 17025
Controle documental bom entrega a versão certa no ponto de uso e impede documento obsoleto de orientar a bancada. Veja uma estrutura simples e rastreável.
Controle de registros na ISO 17025: o que guardar, onde e por quanto tempo
O prazo de retenção não é universal: depende de contrato, método, regulador e risco. Aprenda a montar uma matriz defensável e recuperar evidências.
Análise crítica pela direção na ISO 17025: pauta pronta, entradas e saídas
A análise crítica transforma dados do SGQ em decisões de direção. Use uma pauta objetiva para cobrir entradas, registrar saídas e cobrar responsáveis.
Monitoramento de temperatura e umidade no laboratório: como registrar sem papel solto
Condições ambientais devem ser definidas pelo impacto no ensaio, monitoradas onde importa e vinculadas às ações quando saem do limite.
Qualificação de fornecedores do laboratório: como avaliar, aprovar e reavaliar
Fornecedor crítico não pode ser aprovado apenas por hábito. Classifique o risco, defina critérios verificáveis e reavalie pelo desempenho entregue.
Regra de decisão e declaração de conformidade: como aplicar a ILAC-G8 no laudo
A regra de decisão define como a incerteza entra no aprovado ou reprovado. Entenda risco, zona de guarda e acordo com o cliente antes de declarar conformidade.
Acreditação versus certificação: a diferença que muda o valor técnico do laudo
Certificação avalia conformidade de um sistema; acreditação reconhece competência para atividades definidas em escopo. Veja quando cada uma se aplica.
Como planejar os recursos para a acreditação ISO 17025
O plano de recursos nasce do escopo, da lacuna técnica, da equipe e da evidência que ainda falta gerar. Organize prioridades sem estimativas genéricas.
Quanto tempo leva para acreditar um laboratório na ISO 17025
O prazo depende da maturidade do SGQ, do escopo e da velocidade para gerar evidências e tratar constatações. Veja as fases e os gargalos reais.
Documentos obrigatórios da ISO 17025: a lista prática e o que é apenas recomendado
A ISO 17025 exige processos, políticas e registros específicos, mas não obriga um formato único. Separe requisito documental de burocracia criada por hábito.
Manual da qualidade ainda é obrigatório? O que a ISO 17025:2017 realmente pede
A ISO 17025:2017 não exige um documento chamado manual da qualidade. Ela exige um sistema coerente, documentos controlados e evidências de execução.
Recebeu não conformidade na auditoria? Como responder com causa, ação e evidência
Uma boa resposta separa correção, causa raiz, ação corretiva e evidência de eficácia. Veja como construir uma tratativa que não mascara o problema.
Suspensão e cancelamento da acreditação: riscos, sinais de alerta e prevenção
A acreditação fica vulnerável quando a competência, o escopo ou as obrigações deixam de ser sustentados. Saiba reconhecer sinais antes de uma medida formal.
Símbolo da acreditação no laudo: cuidados de uso que evitam apontamento
O símbolo não pode sugerir que resultado fora do escopo é acreditado. Confira escopo, versão da regra, apresentação e aprovação antes de publicar.
Escopo flexível de acreditação: quando se aplica e o que o laboratório precisa demonstrar
Escopo flexível não é liberdade sem controle. Ele depende da área aceita pelo organismo, de competência para mudanças e de uma lista atualizada de atividades.
ISO 17025 em laboratório pequeno: como implantar com equipe enxuta
Laboratório pequeno pode implantar a ISO 17025 se controlar conflitos, competência e independência das decisões. Veja como distribuir papéis sem criar cargos fictícios.
Os dez erros mais comuns na implantação da ISO 17025 e como evitá-los
Copiar documentos, inflar o escopo e deixar evidência para depois travam a implantação. Veja os erros recorrentes e a correção prática de cada um.
ISO 9001 versus ISO 17025: qual o laboratório precisa — ou precisa das duas?
A ISO 9001 organiza o sistema de gestão; a ISO 17025 inclui competência técnica para ensaios e calibrações. Compare objetivos, avaliação e integração.