O recebimento de amostras deve confirmar identidade, integridade, quantidade, preservação, condição de transporte e prazo antes que o laboratório assuma que o item é adequado ao ensaio.
Aceitar automaticamente transfere o problema para o laudo. Uma amostra violada, quente quando deveria permanecer refrigerada ou recebida depois do prazo pode gerar um número preciso para uma condição inválida. O critério precisa existir antes da chegada, não depois do resultado.
Quais critérios de aceite devem ser definidos?
A lista depende da matriz e do método. Em geral, confira identificação inequívoca, lacre, recipiente, preservante, volume, aspecto, temperatura quando relevante, data e hora de coleta, cadeia de custódia e tempo máximo aplicável. O requisito técnico ou regulatório usado deve estar vinculado ao critério.
Quando rejeitar e quando aceitar com ressalva?
Rejeite quando o desvio impede resultado válido ou quando a identidade não pode ser assegurada. Aceite com ressalva apenas se houver avaliação técnica, concordância do cliente e indicação do desvio no relatório quando ele puder afetar a interpretação. Nunca transforme ressalva em rotina para evitar conflito comercial.
Como registrar o recebimento sem lacunas?
Gere identificação única, fotografe quando necessário, registre condição observada, responsável, horário e decisão. Se houver desvio, ligue a ocorrência à comunicação com o cliente e ao destino da amostra. Etiqueta, cadeia de custódia e plano analítico devem apontar para o mesmo item.
Checklist para aplicar
- Identificação coincide com a documentação
- Lacre e recipiente íntegros
- Volume e preservação adequados
- Condição de transporte registrada
- Prazo do método conferido
- Desvio avaliado por pessoa autorizada
- Cliente comunicado
- Decisão rastreável
Perguntas frequentes
Existe uma temperatura universal de recebimento?
Não. A condição válida vem do método, do programa de amostragem ou da regra regulatória aplicável à matriz. Copiar uma faixa genérica pode criar um critério errado.
A amostra rejeitada deve receber código?
É recomendável preservar sua rastreabilidade desde a chegada, inclusive para demonstrar motivo, comunicação e destinação, sem confundi-la com item liberado para análise.
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Fontes oficiais consultadas
Recebimento com regra por matriz impede que uma não conformidade viaje silenciosamente até o laudo. Veja o Gerencialab em uma demonstração aplicada ao seu fluxo.
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