Política de Privacidade
Na Gerencialab, temos o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD e padrões internacionais.
Última atualização: 15 de janeiro de 2024
Navegação Rápida
1. Introdução
Na Gerencialab ('nós', 'nosso'), entendemos que sua privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de gestão laboratorial e serviços relacionados.
Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações de privacidade aplicáveis. Ao usar nossos serviços, você consente com as práticas de dados descritas nesta política.
2. Informações que Coletamos
Informações Pessoais
- • Nome e informações de contato
- • Credenciais profissionais
- • Informações da empresa e cargo
- • Credenciais da conta
Informações de Uso
- • Padrões de uso da plataforma
- • Interações com recursos
- • Dados de performance do sistema
- • Logs de erro e diagnósticos
Dados Laboratoriais
- • Informações de amostras
- • Resultados de testes e relatórios
- • Dados de controle de qualidade
- • Registros de calibração de equipamentos
Informações Técnicas
- • Endereços IP e informações do dispositivo
- • Navegador e sistema operacional
- • Cookies e dados de rastreamento
- • Analytics e pixels de marketing (Google, Meta), somente com consentimento
- • Tokens de sessão e autenticação
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos, sempre baseados em fundamentos legais legítimos:
Prestação de Serviços
- • Acesso e autenticação da plataforma
- • Processamento e armazenamento de dados laboratoriais
- • Geração de relatórios e análises
- • Suporte técnico e manutenção
Comunicação
- • Atualizações e notificações do serviço
- • Respostas de suporte ao cliente
- • Alertas e avisos de segurança
- • Comunicações de marketing (com consentimento)
Melhoria e Análises
- • Otimização de performance da plataforma
- • Melhoria da experiência do usuário
- • Análise de uso de recursos
- • Insights para desenvolvimento de produtos
5. Seus Direitos (LGPD)
Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direito | Descrição | Como Exercer |
|---|---|---|
| Acesso | Confirmar processamento e acessar seus dados | Entre em contato |
| Correção | Corrigir dados incompletos ou inexatos | Configurações da plataforma |
| Anonimização | Bloquear ou anonimizar dados desnecessários | Solicitação formal |
| Portabilidade | Transferir dados para outro fornecedor | Exportação de dados |
| Eliminação | Eliminar dados desnecessários ou excessivos | Encerramento de conta |
| Informação | Saber sobre compartilhamento de dados com terceiros | Esta política |
| Retirada de Consentimento | Retirar consentimento para processamento de dados | Contatar DPO |
Como Exercer seus Direitos:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
dpo@gerencialab.com.br
Prazo de Resposta
Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
9. Entre em Contato
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
DPO Email:
dpo@gerencialab.com.br
Contato Geral:
contato@gerencialab.com.br
Telefone:
+55 (31) 98381-7898Endereço:
Timbiras 1925 - 10° - Belo Horizonte, MG - Brasil