Propuestas de servicios de laboratorio
La propuesta se arma a partir del catálogo del laboratorio, con servicios, parámetros, matrices y precios. Cada ajuste puede convertirse en una nueva versión, y el cliente ve y aprueba la propuesta por un enlace seguro.
Pantalla ilustrativa del sistema. Datos de demostración, no representan resultados de clientes.
Qué encontrarás en esta área
Armado con el catálogo.
Los servicios, parámetros y matrices vienen del catálogo del laboratorio, y el total se recalcula con cada ítem.
Versiones.
Cada revisión puede convertirse en una nueva versión, y las anteriores quedan guardadas para comparar.
Análisis crítico del pedido.
La propuesta tiene campo y estado de análisis crítico, flujo de aprobación y registro de la regla de decisión acordada con el cliente. El análisis de la capacidad técnica lo hace el laboratorio.
Enlace seguro para el cliente.
La propuesta se envía por correo, o por WhatsApp cuando ese envío está configurado, con un enlace al portal. El cliente la ve y la aprueba sin acceder al sistema interno.
PDF de la propuesta.
La propuesta puede generarse en PDF con la plantilla del laboratorio.
Registro de envío.
Cada envío queda registrado con versión, canal, destinatario, autor y fecha.
Visualizaciones registradas.
El sistema registra la primera y la última visualización de la propuesta y el total de accesos, por el enlace del portal y por la apertura del correo cuando el programa de correo carga imágenes.
Versiones y análisis crítico registrados
Las propuestas de laboratorio suelen pasar por ajustes. Cada ronda queda registrada.
Una versión por ajuste.
Al cambiar parámetros o precios, la nueva versión queda registrada y la anterior sigue disponible.
Análisis crítico junto a la propuesta.
El registro del análisis crítico apoya el requisito 7.1 de la ISO/IEC 17025. La decisión sobre la capacidad de atender el pedido es del laboratorio.
Preguntas frecuentes
¿La propuesta trabaja con servicio, parámetro y matriz?
Sí. La propuesta se arma a partir del catálogo del laboratorio, con servicios, parámetros, matrices y precios.
¿Cómo queda el análisis crítico del pedido?
La propuesta tiene campo y estado de análisis crítico, flujo de aprobación y registro de la regla de decisión. El sistema lo registra; el análisis lo hace el laboratorio.
¿Y si el cliente pide cambios?
Cada ajuste puede convertirse en una nueva versión, con el historial guardado.
¿El cliente necesita contraseña para ver la propuesta?
No. Accede por un enlace seguro enviado por correo o, cuando está configurado, por WhatsApp, sin entrar al sistema interno del laboratorio.
¿Puedo saber si el cliente vio la propuesta?
El sistema registra las visualizaciones de la propuesta por el enlace del portal y la apertura del correo de envío, cuando el programa de correo del cliente carga imágenes. Es una indicación para el seguimiento comercial, no una confirmación de lectura. El uso de este registro debe informarse a los clientes según la política de privacidad del laboratorio.
Mira el camino de la propuesta a la orden de trabajo
En la demostración, mostramos una propuesta armada con servicios del catálogo, aprobada por el cliente y convertida en contrato y orden de trabajo, con servicios parecidos a los tuyos.