Como o Gerencialab conecta a operação do seu laboratório
Veja o vínculo entre relacionamento com clientes, proposta, ordem de serviço, coleta, análise, revisão, laudo e gestão financeira, conforme os módulos configurados para sua operação.
Da relação com o cliente à gestão financeira
Cada etapa usa os dados da anterior, o que reduz a redigitação entre módulos. Use as etapas que fazem sentido para a sua operação.
CRM (opcional, conforme plano)
Oportunidades organizadas no funil comercial, com etapas, tarefas e motivos de perda. A entrada automática de leads depende de integração por webhook com o formulário de captação do laboratório.
Módulo comercial disponível conforme planoProposta
Proposta montada com os serviços e preços do laboratório. O envio por e-mail ou WhatsApp, o registro de abertura e o aceite pelo link do cliente são recursos configuráveis. A proposta aprovada pode virar contrato.
Depende de configuraçãoOrdem de serviço
A ordem de serviço reúne cliente, amostras e serviços. Ela pode ser aberta pela equipe ou gerada a partir do plano de coleta do contrato, com etiquetas de código de barras para as amostras.
Coleta
O aplicativo registra ficha, checklist, fotos, assinatura e localização, com recursos offline. Os registros são enviados quando a conexão volta.
Análise e critérios de CQ configurados
Os resultados são lançados ou importados por arquivo. O controle de qualidade aplica os critérios configurados pelo laboratório e sinaliza o que precisa de atenção antes da revisão.
Revisão
Os resultados passam pelas etapas de revisão e liberação definidas pelo laboratório, com registro de quem fez cada etapa e quando.
Laudo
O laudo é gerado a partir dos resultados liberados. A assinatura digital ICP-Brasil usa o certificado A1 cadastrado. O laudo pode ser enviado por e-mail ou disponibilizado no portal do cliente.
Depende de configuraçãoGestão financeira
Os serviços executados ficam disponíveis para faturamento. A DRE gerencial é montada a partir dos lançamentos, conforme as regras de classificação configuradas.
Módulos disponíveis conforme escopo contratado.
A qualidade acompanha o fluxo
Documentos controlados, registro de não conformidades, controle de qualidade analítico e indicadores ficam no mesmo sistema, conforme os módulos contratados.
A plataforma é uma ferramenta de apoio. A demonstração da competência e o atendimento à norma são responsabilidades do laboratório.
Conheça os recursos de gestão da qualidadeEtapas da implantação: do diagnóstico à entrada em operação
O cronograma depende do número de métodos, do histórico de dados, das integrações, dos módulos contratados e da disponibilidade das equipes. A estimativa é apresentada após o levantamento inicial.
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Levantamento de processos, métodos e dados
Mapeamento da rotina, dos métodos, dos cadastros e do histórico que o laboratório quer trazer.
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Definição de escopo e critérios de aceite
Módulos, integrações, dados a migrar e critérios para considerar cada entrega aceita.
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Configuração e migração de amostra de dados
Configuração do sistema e carga de uma parte dos dados para conferência pelo laboratório.
- 4
Testes com usuários-chave e treinamento
Usuários-chave testam o fluxo com casos reais, e a equipe recebe treinamento.
- 5
Go-live e acompanhamento
Entrada em operação com acompanhamento da equipe de suporte.
Depois da entrada em operação, o laboratório conta com a equipe de suporte.
Perguntas sobre migração e implantação
Quais dados podem ser migrados?
Cadastros, como clientes e parâmetros, e histórico de resultados, conforme o formato e a qualidade dos dados de origem. O que será migrado é definido no escopo da implantação.
Em que formato devo enviar os dados?
Planilhas em XLSX ou CSV, ou exportações do sistema atual. A equipe avalia uma parte dos dados antes da carga e indica os ajustes necessários.
Quem valida os dados migrados?
O laboratório, com critérios de aceite combinados no início do projeto. A equipe de implantação apoia a conferência.
Dá para operar em paralelo durante a transição?
Pode ser combinado. O laboratório pode manter o sistema anterior por um período definido no plano de transição, enquanto valida o novo fluxo.
Como os prazos são definidos?
O cronograma depende do número de métodos, do histórico de dados, das integrações, dos módulos contratados e da disponibilidade das equipes. A estimativa é apresentada após o levantamento inicial.
Todo o histórico será migrado?
Depende do formato e da qualidade dos dados de origem. O escopo e os critérios de aceite definem o que será migrado e como será conferido.
Quer ver esse fluxo com o cenário do seu laboratório?
Demonstração online gratuita, de aproximadamente 30 minutos. Nossa equipe adapta os exemplos à rotina do seu laboratório.