Propostas de serviços laboratoriais
A proposta é montada a partir do catálogo do laboratório, com serviços, parâmetros, matrizes e preços. Cada ajuste pode virar uma nova versão, e o cliente vê e aprova a proposta por um link seguro.
Tela ilustrativa do sistema. Dados de demonstração, não representam resultados de clientes.
O que você encontra nesta área
Montagem pelo catálogo.
Serviços, parâmetros e matrizes vêm do catálogo do laboratório, e o total é recalculado a cada item.
Versões.
Cada revisão pode virar uma nova versão, e as anteriores ficam guardadas para comparação.
Análise crítica do pedido.
A proposta tem campo e situação de análise crítica, fluxo de aprovação e registro da regra de decisão acordada com o cliente. A análise da capacidade técnica é feita pelo laboratório.
Link seguro para o cliente.
A proposta é enviada por e-mail, ou por WhatsApp quando esse envio estiver configurado, com link para o portal. O cliente vê e aprova sem acessar o sistema interno.
PDF da proposta.
A proposta pode ser gerada em PDF com o modelo do laboratório.
Registro de envio.
Cada envio fica registrado com versão, canal, destinatário, autor e data.
Visualizações registradas.
O sistema registra a primeira e a última visualização da proposta e o total de acessos, pelo link do portal e pela abertura do e-mail quando o programa de e-mail carrega imagens.
Versões e análise crítica registradas
Propostas de laboratório costumam passar por ajustes. Cada rodada fica registrada.
Uma versão por ajuste.
Ao mudar parâmetros ou preços, a nova versão fica registrada e a anterior continua disponível.
Análise crítica ao lado da proposta.
O registro da análise crítica apoia o requisito 7.1 da ISO/IEC 17025. A decisão sobre a capacidade de atender o pedido é do laboratório.
Perguntas frequentes
A proposta trabalha com serviço, parâmetro e matriz?
Sim. A proposta é montada a partir do catálogo do laboratório, com serviços, parâmetros, matrizes e preços.
Como fica a análise crítica do pedido?
A proposta tem campo e situação de análise crítica, fluxo de aprovação e registro da regra de decisão. O sistema registra; a análise é feita pelo laboratório.
E se o cliente pedir mudanças?
Cada ajuste pode virar uma nova versão, com o histórico guardado.
O cliente precisa de senha para ver a proposta?
Não. Ele acessa por um link seguro enviado por e-mail ou, quando configurado, por WhatsApp, sem entrar no sistema interno do laboratório.
Dá para saber se o cliente viu a proposta?
O sistema registra as visualizações da proposta pelo link do portal e a abertura do e-mail de envio, quando o programa de e-mail do cliente carrega imagens. É uma indicação para o acompanhamento comercial, não uma confirmação de leitura. O uso desse registro deve ser informado aos clientes conforme a política de privacidade do laboratório.
Veja o caminho da proposta à ordem de serviço
Na demonstração, mostramos uma proposta montada com serviços do catálogo, aprovada pelo cliente e convertida em contrato e ordem de serviço, usando serviços parecidos com os seus.