Ordem de Serviço que não perde nada de vista
Em que pé está aquele serviço? Já foi coletado, já saiu o laudo, quem mexeu nele por último? Quando a resposta mora na cabeça de três pessoas, uma hora alguma coisa escapa, e quem cobra é o cliente. A ordem de serviço do Gerencialab junta o serviço inteiro num lugar só e faz ele andar sozinho pelo seu fluxo, do agendamento à assinatura. Você abre a OS e vê tudo. E quando o auditor pergunta quem fez o quê, a resposta já está lá.
Você bate o olho e sabe onde cada serviço está.
O quadro mostra pela cor o que está na coleta, o que está no laboratório e o que travou na assinatura. Você ataca primeiro o que segura o caixa, antes de alguém vir perguntar.
Abriu a OS, viu o serviço inteiro.
Amostras, análises, embalagens, consumíveis, equipamentos e documentos numa tela só. Quem pega o serviço no meio do caminho não sai caçando contexto em outro lugar.
Nenhum serviço fica encalhado num limbo.
Cada OS sabe a própria etapa e o próximo passo. O que parou aparece na hora, então o serviço não dorme numa gaveta até o cliente ligar cobrando o laudo.
O fluxo é o do seu laboratório, não o de um manual.
Você desenha o caminho que faz sentido pra sua operação, com as etapas na cor e na ordem que quiser. O sistema conduz cada serviço por ele, sem etapa de enfeite e sem amarra.
Os documentos saem prontos da própria OS.
Etiquetas, plano de amostragem, fichas de análise e subcontratação saem com um clique, já com os dados do serviço, em PDF. Ninguém monta documento na mão depois.
Coleta que se repete não depende de ninguém lembrar.
Você programa a campanha uma vez e o sistema cria cada OS na data certa, com o coletor certo. Aquele agendamento por e-mail toda semana acaba.
Quando o auditor pergunta, a OS responde por você.
Cada passo fica gravado com quem fez e quando. Você mostra a história inteira do serviço sem caçar em três sistemas e sem aquele frio na barriga.
Ninguém apaga um serviço sozinho.
Cancelar exige motivo e a confirmação do supervisor. Nada some no clique de uma pessoa só, e dá pra voltar atrás enquanto a solicitação está pendente.
Da lista da OS, o documento já sai pronto
Selecionou a OS na lista e abriu Documentos: o que o laboratório precisa imprimir sai dali, com os dados da OS já preenchidos. Nada de montar etiqueta ou ficha na mão depois.
A etiqueta de cada frasco em um clique.
Gera as etiquetas de todas as amostras e embalagens da OS, em código de barras ou QR, no layout que você usa na impressora. Cada frasco sai identificado, sem caneta na bancada.
Ficha de análise e plano de amostragem prontos.
A ficha de análise (agrupada por OS, por amostra ou para subcontratado) e o plano de amostragem saem da própria OS, em PDF, com as amostras e os parâmetros já lá.
Subcontratou um ensaio? O documento sai sozinho.
Quando um parâmetro vai pra um laboratório terceiro, o documento de subcontratação sai pronto pra empresa certa, com a amostra e os parâmetros que ela vai receber. Você ainda exporta a lista inteira em PDF ou Excel.
Por que o cancelamento tem trava
Apagar OS sem registro é o tipo de buraco que o auditor encontra primeiro. Por isso o cancelamento aqui passa por duas mãos.
Quem opera pede, não apaga.
A solicitação de cancelamento exige motivo. A OS não some no clique de uma pessoa só.
O supervisor confirma com senha.
Só depois da confirmação a OS sai do fluxo. Dois pares de olhos antes de qualquer remoção.
Enquanto pendente, dá pra voltar.
Solicitou por engano? Enquanto o supervisor não confirma, a OS volta pro fluxo normal sem cicatriz.
Perguntas frequentes
Consigo adaptar o fluxo ao jeito que o meu laboratório trabalha?
Consegue. Você desenha as etapas do serviço na cor e na ordem que fazem sentido pra sua operação, e escolhe quais entram no fluxo. O caminho é o seu, não um modelo engessado.
Dá pra gerar OS de coleta recorrente automaticamente?
Dá. Você configura a campanha uma vez (diária, semanal, mensal, anual) e o sistema cria cada OS na data certa, já com o coletor designado. O agendamento manual acaba.
Tudo do serviço fica numa tela só?
Fica. Amostras, análises, embalagens, consumíveis, equipamentos e os documentos da OS abrem no mesmo lugar. Quem assume o serviço no meio não precisa procurar nada em outra tela.
Como provo, numa auditoria, o que aconteceu com um serviço?
Cada passo do serviço fica gravado com quem fez e quando. Você abre a OS e mostra a história inteira, sem reconstruir nada de memória nem caçar em vários sistemas.
Posso desfazer um cancelamento?
Enquanto o supervisor não confirma, sim. A solicitação fica pendente e pode voltar atrás. Depois de confirmada, o motivo fica registrado pra auditoria.
Quer ver o LIMS rodando com a rotina do seu laboratório?
Agende uma demo e veja com seus próprios dados: amostra entra por scanner, CQ sai avaliado, laudo sai assinado. Sem promessas, você vê funcionando.