Entenda os módulos, a implantação e o que entra na sua proposta
O escopo depende das necessidades do laboratório. Conheça as áreas disponíveis e veja quais itens são definidos durante o diagnóstico.
O que existe hoje e o que depende do seu caso
A disponibilidade indica o que o sistema oferece hoje. A inclusão de cada item no seu plano é definida na proposta.
| Módulo | Disponibilidade | Depende de quê? | Validar na proposta |
|---|---|---|---|
| LIMS, amostras e análises |
| Dos métodos, parâmetros e modelos de laudo do laboratório, configurados na implantação. | Quais métodos e modelos de laudo entram na configuração inicial. |
| Gestão da qualidade |
| Dos processos do sistema de gestão do laboratório. Política e objetivos da qualidade não têm módulo próprio e podem ser controlados como documentos. | Quais rotinas entram no escopo: documentos, não conformidades, auditorias internas e riscos. |
| Coleta e mobile |
| Dos aparelhos da equipe de campo e do fluxo de coleta. O modo offline é validado em modo avião durante a implantação. | Quais rotinas de coleta e checklists entram na configuração. |
| Financeiro |
| Emissão de NFS-e pelo padrão nacional, dependendo da adesão do município, de certificado digital A1 e da configuração fiscal da empresa. | A emissão fiscal depende do tipo de documento, da localidade e das integrações disponíveis. Confirme a cobertura da sua operação na demonstração e na proposta. |
| CRM |
Módulo comercial disponível conforme plano | Do plano contratado e das permissões definidas para cada grupo de usuários. | Se o módulo comercial entra no plano escolhido. |
| Integrações |
| Do formato de arquivo de cada equipamento, do ERP usado e do desenvolvimento feito no sistema externo. Outros ERPs exigem avaliação do caso. | Quais integrações entram no escopo, quem desenvolve cada parte e como cada equipamento será testado. |
| Treinamento e migração |
| Do volume e do formato do histórico de dados, do número de pessoas a treinar e da disponibilidade da equipe. | Quais dados serão migrados, em que formato, e como o treinamento será feito. |
| Suporte | Definido na proposta | Dos canais e das condições de atendimento contratados. | Canais, horários e condições de atendimento. |
Disponibilidade dos módulos e o que validar na proposta
LIMS, amostras e análises
- Disponibilidade
- Disponível
- Depende de quê?
- Dos métodos, parâmetros e modelos de laudo do laboratório, configurados na implantação.
- Validar na proposta
- Quais métodos e modelos de laudo entram na configuração inicial.
Gestão da qualidade
- Disponibilidade
- Disponível
- Depende de quê?
- Dos processos do sistema de gestão do laboratório. Política e objetivos da qualidade não têm módulo próprio e podem ser controlados como documentos.
- Validar na proposta
- Quais rotinas entram no escopo: documentos, não conformidades, auditorias internas e riscos.
Coleta e mobile
- Disponibilidade
- Disponível
- Depende de quê?
- Dos aparelhos da equipe de campo e do fluxo de coleta. O modo offline é validado em modo avião durante a implantação.
- Validar na proposta
- Quais rotinas de coleta e checklists entram na configuração.
Financeiro
- Disponibilidade
- NFS-e:Depende de configuração
- Depende de quê?
- Emissão de NFS-e pelo padrão nacional, dependendo da adesão do município, de certificado digital A1 e da configuração fiscal da empresa.
- Validar na proposta
- A emissão fiscal depende do tipo de documento, da localidade e das integrações disponíveis. Confirme a cobertura da sua operação na demonstração e na proposta.
CRM
- Disponibilidade
- Disponível
Módulo comercial disponível conforme plano
- Depende de quê?
- Do plano contratado e das permissões definidas para cada grupo de usuários.
- Validar na proposta
- Se o módulo comercial entra no plano escolhido.
Integrações
- Disponibilidade
- Equipamentos:Por importação de arquivo
- ERP Omie:Via integração
- API e webhooks:Disponível
- Depende de quê?
- Do formato de arquivo de cada equipamento, do ERP usado e do desenvolvimento feito no sistema externo. Outros ERPs exigem avaliação do caso.
- Validar na proposta
- Quais integrações entram no escopo, quem desenvolve cada parte e como cada equipamento será testado.
Treinamento e migração
- Disponibilidade
- Exige avaliação do caso
- Depende de quê?
- Do volume e do formato do histórico de dados, do número de pessoas a treinar e da disponibilidade da equipe.
- Validar na proposta
- Quais dados serão migrados, em que formato, e como o treinamento será feito.
Suporte
- Disponibilidade
Definido na proposta
- Depende de quê?
- Dos canais e das condições de atendimento contratados.
- Validar na proposta
- Canais, horários e condições de atendimento.
Módulos disponíveis conforme escopo contratado.
Implantação
A implantação acontece em etapas, com a participação da equipe do laboratório.
1. Levantamento
Entendemos a rotina, os métodos, os relatórios e os sistemas que o laboratório usa hoje.
2. Escopo de dados
Definimos quais cadastros e históricos entram no sistema e em que formato.
3. Configuração
Métodos, parâmetros, modelos de laudo, permissões e integrações do escopo são configurados com a equipe.
4. Homologação
A equipe testa o fluxo com exemplos da própria rotina e aponta os ajustes antes do uso diário.
5. Treinamento
Capacitação com cenários da rotina do laboratório, de acordo com o papel de cada pessoa.
6. Entrada em produção
O sistema passa a ser usado na rotina, com acompanhamento da entrada em operação.
Prazo: O cronograma depende do número de métodos, do histórico de dados, das integrações, dos módulos contratados e da disponibilidade das equipes. A estimativa é apresentada após o levantamento inicial.
Ver as etapas em detalheCustos a esclarecer
Peça que a proposta deixe claro cada item abaixo.
Licença ou plano
Valor de uso do sistema, definido conforme a operação do laboratório.
Módulos opcionais
Quais módulos entram no plano escolhido. O módulo comercial, por exemplo, depende do plano.
Implantação
Levantamento, configuração, treinamento e acompanhamento, com escopo definido após o diagnóstico.
Integração
Conexão com equipamentos, ERP ou outros sistemas, conforme a avaliação de cada caso.
Suporte
Canais, horários e condições de atendimento.
Condições comerciais
Prazo de contrato, forma de pagamento, reajuste e entrega dos dados ao fim do contrato.
Perguntas sobre planos e implantação
Existe limite de usuários?
Não há limite para cadastrar usuários. O plano pode definir quantas pessoas acessam o sistema ao mesmo tempo; esse número, os módulos, os serviços e as condições são confirmados na proposta comercial.
O plano acompanha o crescimento da operação?
Quando a operação muda, com novos módulos, novas integrações ou novos serviços, o escopo pode ser revisto com a equipe comercial. A mudança é registrada em proposta.
Quais serviços fazem parte da implantação?
A implantação reúne levantamento, configuração, treinamento e acompanhamento da entrada em operação. O que entra em cada etapa e o cronograma são definidos após o levantamento inicial.
Quais são os canais de suporte?
O atendimento é em português. Para falar com a equipe, use o WhatsApp ou o e-mail contato@gerencialab.com.br. Os canais de suporte, os horários e as condições de atendimento contratados são confirmados na proposta.
O que define se meus dados podem ser migrados?
A migração exige avaliação do caso. Pesam o formato e a organização dos dados de origem, o volume do histórico, quais cadastros e registros precisam vir e o tempo da equipe para conferir o resultado. O escopo da migração é definido no levantamento e registrado na proposta.
Quer saber o que entra no plano do seu laboratório?
Na conversa, nossa equipe entende sua operação e indica módulos, integrações e serviços para a proposta.